France Services : des services publics au cœur des territoires

Mis à jour le 16/11/2022

Démarches administratives liées à l'emploi, la santé, la retraite… Ces maisons France Services permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services au sein d'un même lieu.

France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Au moins neuf opérateurs nationaux partenaires

Chaque France Services permet un accompagnement sur les démarches de plusieurs partenaires : La Poste, Pôle emploi, Caisse nationale des allocations familiales, Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique, ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques.

L’offre de service

Ce nouveau modèle se caractérise par 4 ambitions pour faciliter l’accès aux services publics :

- le retour du service public au cœur des territoires. Chaque Français doit, à terme, pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes ;

- un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens par la présence physique d’au moins deux agents d’accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches, tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages de l'Internet ;

- un niveau de qualité garanti, quels que soient le lieu d’implantation et le responsable local France Services (une collectivité, un acteur public ou privé) ; grâce à une formation commune et continue pour tous les agents et à des outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers ;

- un lieu de vie agréable et convivia, qui renouvelle la vision des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services (accompagnement social, offres éducatives, coworking, etc…)

15 France Services en Martinique

Au sein d'une « France services », vous serez accueilli par un agent pour obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, les France services articulent présence humaine et outils numériques.

Espace France Services des Anses d'Arlet
Rue case toto Petite Anse
97217 Les Anses d'Arlet
05 96 76 61 48
msap@mairie-anses-arlet.fr

Espace France Services de Ducos
Résidence La Cannaie
Quartier Durivage
97224 Ducos
05 96 57 43 22
franceservices@mairie-ducos.fr

Espace France Services du Lorrain
9 Rue des Sapotilles
97214 LORRAIN
05 96 53 20 87
msap@villedulorrain.com

Espace France Services du Prêcheur
Bourg
97250 Le Prêcheur
05 96 52 79 35
leprecheur@france-services.gouv.fr

Espace France Services du Morne Vert
Place de la chapelle
97226 MORNE VERT
05 96 55 41 30
le-morne-vert@france-services.gouv.fr

Espace France Services de Floréal à Fort-de-France
Cité de Briand
97234 Fort-de-France
05 96 64 96 91

France services de Terres Sainville

18 Rue Robespierre Terres Sainville

97200 Fort-de-France

05 96 50 21 20

pspm@wanadoo.fr

France services Cyber base du Bourg Lamentin

Hôtel de ville Place Antonio Macéo

97232 Le Lamentin

05 96 52 73 85

courrier@mairie-lelamentin.fr

France services Cyber base des Trois Ilets

1 Rue Bontemps

97229 Les Trois-Îlets

05 96 58 11 71

trois-Ilets@france-services.gouv.fr

France services du Vauclin

Rue Victor Hugo

97280 Vauclin

05 96 74 93 47

cbvauclin@wanadoo.fr

France services de Saint-Joseph

35 Rue Eugène Maillard

97212 Saint-Joseph

05 96 57 48 69

mfs@stjoseph972.fr

France services de Case-Pilote

Place Gaston Monnerville Bourg

97222 Case-Pilote

05 96 71 67 86

institution@udaf972.fr

France services de Fort de France (Dillon)

Association Dorothy - contact : Mme JEAN-MARIE

France services de Morne Rouge (bourg)

Contact: Mme ALAMELOU

France services de Le Robert (au Vert Pré)

CCAS de la ville - contact : Mme GEGAL

CDAD Martinique

Palais de Justice de 35 Boulevard du Général de Gaulle BP 633

97200 Fort-de-France

05 96 48 42 44

cdad972.tj-fort-de-France@justice.fr

ACTUALITÉ : pendant la crise sanitaire

Conformément aux instructions du Président de la République, les services publics de proximité doivent demeurer ouverts durant les périodes de confinement. Cela inclut les maisons France Services en activité, qui sont un lieu d'accès de proximité pour l'ensemble de nos concitoyens, pour effectuer leurs principales démarches administratives, en particulier pour ceux qui font face à des difficultés d'accès au service public. Les démarches s'effectueront avec une prise de rendez-vous, contactez au préalable votre France Services locale, par téléphone.

Où trouver France Services ?

Carte des maisons France Services en Martinique :